J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé au Havre (76).
Vos missions principales :
– Réception et traitement des appels clients
– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements…)
– Traitement des réclamations et des litiges
– Suivi des dossiers clients
Profil recherché : Un excellent contact clientèle, le sens du conseil et une bonne élocution. Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients. Une bonne capacité d’écoute et de reformulation, rigoureux, dynamique et une bonne maîtrise des outils informatiques sera appréciée (word, excel, internet).
Expérience : débutant accepté (formation initiale entre 3 et 4 semaines).
Modalités : Temps plein
Localisation : Le Havre, France
Contrat : 6 mois en intérim puis CDI avec possibilité de faire du télétravail.
Salaire : à partir de 1 747,24€ brut + primes.
Vos missions
Vos missions principales :
– Réception et traitement des appels clients
– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements…)
– Traitement des réclamations et des litiges
– Suivi des dossiers clients
Vos compétences
Profil recherché : Un excellent contact clientèle, le sens du conseil et une bonne élocution. Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients. Une bonne capacité d’écoute et de reformulation, rigoureux, dynamique et une bonne maîtrise des outils informatiques sera appréciée (word, excel, internet).
